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商品編號:9789869581561

翻身吧!我的溝通力

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商品詳情

product details

7,000名學員實證!人際關係的重要工具──

運用「COLORS出色溝通力」,從此遇事不只黑與白,辨別四色,暢通無阻!

 

  知名簡報教練王永福、諮商心理師許皓宜、中傑鞋業副總經理賴彥良、知名講師  謝文憲專業推薦(以上按姓名筆畫序)

 

  藍、綠、金、橘,你是什麼顏色的人?

  掌握選色溝通,人際關係從不知所措、翻身為無往不利!

  學習「COLORS出色溝通力」,輕鬆達成有效溝通!

 

  你是否常遇到:

  喜歡唱反調,怎麼說都說不通的人?

  明明是同樣的話,A聽了很開心,B聽了卻翻臉不認人?

  怎麼說主管都不滿意,頻頻挑毛病?

  明明心裡很抗拒,卻怎樣都無法開口說「不」?

  花了很多時間跟客戶介紹,對方最後卻不買單?

 

  運用「COLORS出色溝通力」,判斷對方顏色、投其所好,掌握最適合的應對方式,讓你從此不在黑名單中,瞬間翻身!

 

  知己:認識自己的顏色性格與特質

  知彼:觀察與辨別他人慣用的溝通模式

  換檔:辨色應用,獲取對方信任

 

  藍色性格

  大家公認的「好好先生、好好小姐」,十分在乎他人感受,說話多半很婉轉,也常隱藏自己的真實感受,給人一種優柔寡斷、拿不定主意的印象。如果能夠引導他們說出內心的想法和意見,協助他們果斷做出決定,藍色人會非常樂意與你交流。

 

  綠色性格

  凡事三思而後行,從不魯莽行事,但也因為性格沉著冷靜,總是一副淡定冷漠的模樣,常讓人誤以為他愛擺臭臉、難相處。不過,只要你展現出專業的一面,把握直切重點的溝通方式,就能讓綠色人對你另眼相看。

 

  金色性格

  做事有計畫、有架構,喜歡遵循規則行事,用心處理每一個細節,偶爾讓人覺得很「龜毛」。他不愛嘗試新事物、新方法,不喜歡改變,倘若你願意多點耐心和他溝通,事先評估風險和降低失誤的方式,你會發現金色人也可以被說服。

 

  橘色性格

  個性直率、說話幽默風趣,走到哪將歡樂帶到哪,無論喜好或厭惡都會毫不掩飾的展現。他在做事與待人上很重視自己的感受,只要知道他所在意的點,別去觸及,你會發現橘色人不僅好相處,還會被他的熱情和活力感染。

 

  本書教你透過用COLORS工具,察言觀色與互動辨識他人性格,

  搭配溝通技巧「投其所好」,從此溝通零障礙,人際關係大翻身!

  欲知屬於自己的顏色雷達圖,請至FB搜尋「卡姊出色招待所」

 

本書特色

  1.簡單明瞭的性格測驗,幫助讀者了解自己,進而改善問題,並運用自己的優勢來達成有效溝通。

  2.大量列舉生活和職場上發生的小故事,讓讀者在不知不覺間記住各種顏色性格的特質,以及與之溝通應對的技巧。

  3.藉由案例演練,加深讀者印象,溝通更容易上手。

 

專家推薦

  在學習了卡姊的出色溝通力後,現在我會在重要的時刻停下來想想:「這是我想說的?還是對方想聽的?」身為一個簡報教練及講師,這讓我可以在指導學員時,更確實有效,也更快能達到預期成效。――王永福(知名簡報教練)

 

  卡姊最厲害的地方,就是跨域整合了職場和心理人格的語言,用藍、綠、金、橘四個顏色,精確描述你我在溝通上的特質。――許皓宜(諮商心理師)

 

  這本書從辨色能力的養成,到找到最好的變色溝通技巧,最後無往不利地完成每一次溝通,讓你能走入對方的心房,使對方像有種相見恨晚的遺憾。――賴彥良(中傑鞋業副總經理)

 

  「深諳換檔溝通技術,熟知辨人辨色要領」,這絕對是卡姊快速竄紅最主要、也是最重要的原因,其中的祕密與訣竅,都寫在這本書上了。――謝文憲(知名講師/職場作家)

 

作者簡介

莊舒涵(卡姊)

 

  卡樂思管理顧問有限公司總監

  憲福育創公開班認證專任講師

  兩岸企業培訓知名講師、Colors知名講師

 

  核心課程:出色溝通力系列課程,包含向上管理、領導、跨部門、服務等。

 

  協助各大企業組織規劃溝通表達力課程和內部講師實戰訓練。客戶包括台新銀行、新光人壽、統一企業、遠東集團、東元集團、正崴精密、神腦、大潤發、家樂福、馬自達、和泰Toyota、富士康集團、華為等知名企業。

 

  至今培訓學員人數累計28,964人次,上過Colors的學員將近7,000人、時數超過3,000小時

 

  個人網站:莊舒涵-卡姊部落格

 

  粉絲專頁:卡姊出色招待所、莊舒涵-卡姊粉絲團